Chez Aventures Magasin, votre confiance est aussi essentielle que votre équipement d’escalade. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site aventuresmagasin.com ou achetez nos produits techniques d’escalade et d’alpinisme.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement), historique des commandes
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
  • Préférences : Historique de navigation, produits consultés, interactions avec notre site
  • Communications : Échanges avec notre service client (emails, messages)

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter et livrer vos commandes d’équipement technique
  • Vous fournir un service client de qualité
  • Améliorer notre site et personnaliser votre expérience
  • Vous informer des nouveautés produits (uniquement avec votre consentement)
  • Détecter et prévenir les fraudes
  • Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services de livraison pour l’expédition de vos commandes
  • Fournisseurs techniques pour l’hébergement et la maintenance de notre site
  • Autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec :

  • Cryptage 256-bit pour toutes les transactions
  • Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
  • Mesures techniques et organisationnelles robustes
  • Stockage sécurisé dans l’Union Européenne

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification
  • Demander leur suppression (droit à l’oubli)
  • Limiter leur traitement
  • Vous opposer à leur utilisation
  • Demander leur portabilité
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement technique du site
  • Analyse d’audience (Google Analytics)
  • Personnalisation de votre expérience
  • Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

Aventures Magasin
50 Rue Duhamel, Lyon, FR 44599
Email : [email protected]

Votre aventure commence ici, votre confidentialité reste notre priorité.

L’équipe Aventures Magasin